Favv.
페이브(FAVV)의 모든 제품은 디자인부터 제작
및 소비자에게 전달되기 전까지의 모든 세공 과정이 사람의 손에서 손으로 마무리되는 온전한 핸드메이드 제작 시스템입니다.
NOTICE
- 모니터의 사양과 해상도에 따라 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
- 제품의 측정법에 따라 표기된 사이즈와 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.
- 원석과 함께 제작되는 제품의 경우 원석의 특성상 모양이나 크기, 색상 등의 차이가 있을 수 있습니다.
- 모든 제품은 철저한 수작업 시스템으로 미세한 차이, 스크레치 등은 제작 과정 중 발생할 수 있으므로 이는 불량이 아닙니다.
- 위의 사안들은 모두 교환/환불 사유가
되지 않음을 미리 고지하여 드립니다.
DELIVERY
- 페이브(FAVV)의 모든 제품은 결제완료 후 작업이
진행되며, 주문 후 7-10일(주말, 공휴일 제외)이
소요됩니다. (원석이 포함된 제품은 + 2days 추가 소요)
- 주문량이 많을 경우 배송이 다소 지연될 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다.
- 배송비는 10만원 이상 구매 시 무료이며 택배사는 CJ대한통운을 이용하고 있습니다. (산간벽지나 도서지방은 택배사 운영 기준에 따라 별도의 운송료가 추가적으로 발생합니다.)
- 무통장입금 시 고객님께서 주문하신 상품은 입금확인 후 제작이 진행됩니다. 48시간 이내 입금확인이 되지 않을 경우 자동으로 주문이 취소됩니다.
EXCHANGE & REFUND
페이브(FAVV)의 모든 주얼리 제품은 1:1 오더메이드 제작 시스템으로 환불이 어려우니 이점 꼭 숙지하여 주시길 바랍니다.
문의 사항이 있으신 경우 충분한 상담 진행 후
신중한 구매 부탁드립니다.
교환/반품이 가능한 경우
- 판매자의 부주의로 인한 제품 불량 및 하자인 경우 착용하지 않은 상품에 한해 동일한 제품으로 1회만 교환 가능하며 보내주신 패키지에 재발송 됩니다.
- 수령일 기준 24시간 이내 당사 홈페이지 게시판에 교환접수
부탁드리며 24시간 이후 접수건은 왕복 배송비 고객 부담임을 미리 고지하여 드립니다. (교환은 접수 후 진행되므로 절차 없이 일방적으로
보내시는 제품은 별도의 통보 없이 반송처리됩니다.)
교환/반품이 불가능한 경우
- 단순 변심의 경우
- 상품 설명 미숙지로 인한 사이즈 선택 착오의 경우
- 제품 및 구성품,사은품 등이 고객 부주의로 훼손(분실·파손·오염)되어 상품 가치가 상실한 경우
- 할인 행사 기간 내에 구매한 경우
- 착용 흔적이 있는 경우
- 시간의 경과에 의하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
A/S
구매 후 6개월간 무상 A/S가 가능하며 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 제품
디자인에 따라 불가능할 수 있으며 제품의 상태에 따라 유상 처리될 수 있으니 홈페이지 Q&A 게시판에 사전 문의 부탁드립니다. 사전 상의 후에 왕복 배송비(8,000원) 입금 후 제품은 본사로 보내주시면 됩니다. (기본 A/S 기간은 10일이며 디자인에
따라 달라질 수 있습니다.)
*A/S는 접수 후 진행되므로 절차 없이 일방적으로 보내시는 제품은 별도의 통보 없이 반송처리됩니다.
PRODUCT CARE TIPS !
•Sterling Silver (실버925)
- 모든 금속은 시간이 지남에 따라 보관 방법에 따라 변색이 있을 수 있습니다. 변색의 주요 원인은 공기, 습기, 수분 등에 의한 노출로 샤워, 운동, 손을 씻으실 때에는 착용을 금하시길 바랍니다.
- 변색 시 세척액이 묻어있는 폴리싱 천이나 부드러운 천으로 닦아주시길 바랍니다.
- 미 착용 시에는 항상 지퍼백 혹은 주문 시 함께 동봉 발송되는 폴리백에 완전하게 밀폐된 상태로 깨끗하게
보관해주시길 바랍니다.
•Gold Plated (14k·18k·24k 골드 도금)
- 골드 도금 제품은 Sterling Silver 제품 위에
두께감 있게 처리됩니다.
- 일반적인 제품보다는 변색의 속도가 느리나 이 역시 공기, 습기, 수분 등에 의한 노출이 주요 원인이므로 샤워, 운동, 손을
씻으실 때에는 착용을 금하시길 바랍니다.
- 도금 제품은 세척액이 묻어 있는 폴리싱 천으로 닦을 시 도금이 벗겨질 위험이 있으니 삼가주시길 바랍니다.
- 미 착용 시에는 지퍼백 혹은 주문 시 함께 동봉 발송되는 폴리백에 완전하게 밀폐된 상태로 깨끗하게 보관해주시길
바랍니다.